K/DA Couture, partono le email: in Europa il carrello si blocca

Martedì pomeriggio Riot ha cominciato a mandare le email ai sorteggiati dell'estrazione del Riftbound x K/DA: Couture Collection: dentro c'è il link per pagare il cofanetto da 150 dollari, valido 24 ore. Il problema è che diversi giocatori europei, secondo quanto scrivono su r/riftboundtcg, non riescono a completare l'ordine: alla cassa compaiono solo Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Singapore e Taiwan. Riot, finora, non ha detto nulla. Se sei stato estratto, non aspettare che il link scada.

di Riccardo Emanuele EustorPubblicato il 3 novembre 20263 min di letturaFonte: u/duckyg305

Il cofanetto Riftbound x K/DA: Couture Collection, sorteggiati e acquisto dall'Europa

Cosa è successoLe prime email, poi le segnalazioni

Le date erano quelle annunciate: la FAQ ufficiale prevedeva le prime email dal 3 novembre, e così è stato. Su Reddit i primi messaggi del tipo «controllate la posta» sono arrivati verso le 17:00 italiane, con la schermata dell'email: oggetto Complete Your Purchase, mittente il negozio di merchandising di Riot Games, e una frase chiara, «questo link funziona solo per 24 ore».

Mezz'ora dopo sono cominciati i guai. u/IndependentCaramel61 scrive che non riesce a farselo spedire in Germania e che ha provato PayPal, carta di credito, Apple Pay e bancomat, senza successo. Nella sua schermata la cassa mostra il prezzo in dollari e un menu dei Paesi con sei voci soltanto, nessuna europea, sopra l'avviso «la spedizione non è disponibile nel Paese che hai scelto». u/riftingthebound racconta la stessa cosa: account europeo, email ricevuta, ma come indirizzo può scegliere solo il Nord America, e la pagina risponde che il prodotto «non è disponibile per la consegna» dove si trova.

La cassa del K/DA Couture Collection con i soli Paesi extraeuropei — La cassa vista da un sorteggiato in Germania: 150 dollari e sei Paesi, nessuno europeo · u/IndependentCaramel61 su r/riftboundtcg

Il nodoPerché è strano

Il 28 ottobre avevamo scritto che l'Italia era fra i Paesi serviti, e il motivo era preciso: la pagina d'iscrizione esisteva anche in italiano e rimandava alle condizioni di spedizione del Riot Games Store, dove l'Italia compare con consegna in 4-7 giorni lavorativi. Abbiamo ricontrollato oggi: quella pagina dice ancora la stessa cosa.

Le spiegazioni possibili sono due, e oggi nessuna è confermata. La prima: è un errore, e alcuni europei hanno ricevuto il link del negozio americano invece di quello europeo. La seconda: le email partono a ondate per regione, e chi in Europa ha già ricevuto un link sbagliato ne riceverà uno giusto più tardi. Finché Riot non lo dice, sono ipotesi. Il fatto certo è che il link vale 24 ore e che, secondo la FAQ, se il link scade, il posto passa a qualcun altro.

certo

Cosa sappiamo

Le email sono partite il 3 novembre, il link dura 24 ore, il prezzo alla cassa è 150 dollari. Diversi sorteggiati europei vedono solo Paesi extraeuropei.

aperto

Cosa non sappiamo

Se è un errore, se ci sarà un'ondata europea a parte, se Riot allungherà la scadenza a chi è rimasto bloccato. Nessuna risposta ufficiale finora.

In praticaSe sei stato estratto

Apri il link subito, non domani sera: se la cassa ti propone l'Italia, paga e sei a posto. Se invece vedi solo Paesi lontani, fai una schermata con l'orario e scrivi all'assistenza di Riot prima che passino le 24 ore, citando l'email ricevuta. Non mettere l'indirizzo di un altro Paese pur di chiudere l'ordine: il cofanetto partirebbe per un posto dove non sei.

Perché conta per noi. Questa volta l'Italia era entrata nell'estrazione dalla porta principale, con la pagina in italiano e la spedizione dai Paesi Bassi: per molti di noi era la prima occasione di comprare un prodotto Riot di questo tipo senza intermediari. Se il carrello europeo non funziona, chi è stato sorteggiato rischia di perdere il posto per un problema che non dipende da lui. Aggiorneremo l'articolo appena Riot risponderà.

In sintesi

Dal 3 novembre arrivano le email ai sorteggiati del K/DA Couture Collection: il link per pagare dura 24 ore.
Secondo diversi utenti di r/riftboundtcg, dall'Europa la cassa mostra solo Stati Uniti, Canada, Australia, Nuova Zelanda, Singapore e Taiwan.
Riot non ha ancora commentato: se sei stato estratto, prova subito e, se sei bloccato, scrivi all'assistenza prima della scadenza.

Fonte: segnalazioni di u/duckyg305, u/IndependentCaramel61 e u/riftingthebound su r/riftboundtcg; FAQ ufficiale dell'estrazione; Riot Games Store, metodi di spedizione. Immagini: Riot Games; schermata della cassa: u/IndependentCaramel61.