K/DA Couture, empiezan los correos: en Europa el carrito se bloquea

El martes por la tarde Riot empezó a enviar los correos a los sorteados del sorteo del Riftbound x K/DA: Couture Collection: dentro va el enlace para pagar el cofre de 150 dólares, válido durante 24 horas. El problema es que varios jugadores europeos, según lo que escriben en r/riftboundtcg, no consiguen completar el pedido: en la caja solo aparecen Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Taiwán. Riot, por ahora, no ha dicho nada. Si te ha tocado, no esperes a que caduque el enlace.

de Riccardo Emanuele EustorPublicado el 3 de noviembre de 20264 min de lecturaFuente: u/duckyg305

El cofre Riftbound x K/DA: Couture Collection, sorteados y compra desde Europa

Qué ha pasadoPrimero los correos, después los avisos

Las fechas eran las anunciadas: la FAQ oficial preveía los primeros correos a partir del 3 de noviembre, y así ha sido. En Reddit los primeros mensajes del tipo «mirad el correo» llegaron hacia las 17:00 hora de Italia, con la captura del correo: asunto Complete Your Purchase, remitente la tienda de merchandising de Riot Games, y una frase clara, «este enlace solo funciona durante 24 horas».

Media hora después empezaron los problemas. u/IndependentCaramel61 escribe que no consigue que se lo envíen a Alemania y que ha probado PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay y tarjeta de débito, sin éxito. En su captura la caja muestra el precio en dólares y un menú de países con solo seis entradas, ninguna europea, sobre el aviso «el envío no está disponible en el país que has elegido». u/riftingthebound cuenta lo mismo: cuenta europea, correo recibido, pero como dirección solo puede elegir Norteamérica, y la página responde que el producto «no está disponible para la entrega» donde se encuentra.

La caja del K/DA Couture Collection con solo países de fuera de Europa — La caja vista por un sorteado en Alemania: 150 dólares y seis países, ninguno europeo · u/IndependentCaramel61 en r/riftboundtcg

El nudoPor qué es extraño

El 28 de octubre escribimos que Italia estaba entre los países cubiertos, y el motivo era concreto: la página de inscripción existía también en italiano y remitía a las condiciones de envío del Riot Games Store, donde Italia aparece con entrega en 4-7 días laborables. Hoy lo hemos vuelto a comprobar: esa página sigue diciendo lo mismo.

Las explicaciones posibles son dos, y hoy ninguna está confirmada. La primera: es un error, y algunos europeos han recibido el enlace de la tienda estadounidense en lugar del europeo. La segunda: los correos salen por oleadas según la región, y quien en Europa ya ha recibido un enlace equivocado recibirá uno correcto más tarde. Hasta que Riot lo diga, son hipótesis. Lo que es seguro es que el enlace vale 24 horas y que, según la FAQ, si el enlace caduca, el puesto pasa a otra persona.

seguro

Lo que sabemos

Los correos salieron el 3 de noviembre, el enlace dura 24 horas, el precio en la caja es de 150 dólares. Varios sorteados europeos solo ven países de fuera de Europa.

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Lo que no sabemos

Si es un error, si habrá una oleada europea aparte, si Riot ampliará el plazo a quien se ha quedado bloqueado. Por ahora, ninguna respuesta oficial.

En la prácticaSi te ha tocado

Abre el enlace ya, no mañana por la noche: si la caja te ofrece Italia, paga y listo. Si en cambio solo ves países lejanos, haz una captura con la hora y escribe al soporte de Riot antes de que pasen las 24 horas, citando el correo recibido. No pongas la dirección de otro país solo para cerrar el pedido: el cofre saldría hacia un sitio donde no estás.

Por qué nos importa. Esta vez Italia había entrado en el sorteo por la puerta grande, con la página en italiano y el envío desde los Países Bajos: para muchos de nosotros era la primera ocasión de comprar un producto de Riot de este tipo sin intermediarios. Si el carrito europeo no funciona, los sorteados corren el riesgo de perder su puesto por un problema que no depende de ellos. Actualizaremos el artículo en cuanto responda Riot.

En resumen

Desde el 3 de noviembre llegan los correos a los sorteados del K/DA Couture Collection: el enlace para pagar dura 24 horas.
Según varios usuarios de r/riftboundtcg, desde Europa la caja muestra solo Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Taiwán.
Riot aún no ha comentado nada: si te ha tocado, prueba ya y, si estás bloqueado, escribe al soporte antes de que caduque.

Fuente: avisos de u/duckyg305, u/IndependentCaramel61 y u/riftingthebound en r/riftboundtcg; FAQ oficial del sorteo; Riot Games Store, métodos de envío. Imágenes: Riot Games; captura de la caja: u/IndependentCaramel61.